Оформлять льготы и субсидии через единое окно и за один раз – такие задачи поставили перед собой запорожские управления труда и соцзащиты. Над разработкой соответствующих проектов работали в течение года. На встрече с представителями коммунальных предприятий специалисты объяснили, кому и как будут давать скидки на газ, свет и воду, и какие преимущества есть у новой системы.
Инвалиды и многодетные мамы не должны простаивать в очередях, чтобы оформить льготы на услуги ЖКХ. Так считают в городском департаменте труда и соцзащиты. Чтобы сократить время и бумажную волокиту, в Коммунарской райадминистрации разработали новую систему работы с клиентами.
По словам начальника управления труда и соцзащиты Коммунарской РА Елены Разуменко, предлагается, чтобы управление стало единым окном, куда будут обращаться заявители льготных категорий, сразу предоставляя пакеты документов для всех организаций. А специалисты управления распространят документы, и той же датой, которой обратился человек, организации поставят заявителя на учет, и предоставят льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг.
Упростить собираются и оформление субсидий. Для этого разработали специальную компьютерную программу. По словам специалистов, это позволит сэкономить время и клиентов, и соцработников, и коммунальных предприятий, предоставляющих услуги ЖКХ. Как пояснил начальник управления труда и соцзащиты Жовтневой РА Эдуард Хижняк, граждане смогут обратиться в управление и поинтересоваться, сколько на какую сумму они фактически использовали услуги, и какая фактически назначена субсидия за месяц. Данные машина пересчитает в автоматическом режиме. Раньше это делалось по окончанию отопительного периода.
Такие ноу-хау еще не испробованы на практике, но сделать это собираются в ближайшее время – после того, как проекты одобрит запорожский исполком. По словам заместителя городского головы Юрия Каптюха, сначала новшества опробуют в отдельных районах, а уже потом, если результаты окажутся положительными, внедрят по всему Запорожью.