circle-background

Муніципальний телеканал м. Запоріжжя

circle-background
weather

+3°

Програма телепередач:

ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ НД
weather

+3°

Телепрограма

У Запоріжжі відзначають свято тих, від кого залежить комфорт містян

15.03.2019, 19:57

text
Поділитися:

Від їхньої роботи залежить зовнішній вигляд  міста та комфорт у кожній оселі. День працівників ЖКГ цьогоріч відзначається в Україні 17 березня. До цієї  дати ми вирішили поцікавитись – як у Запоріжжі налагоджене функціонування відповідних служб, за що комунальники люблять свою роботу і з якими  проблемами стикаються

Телефонні дзвінки тут не вщухають — приймають їх до 800 за добу. Так зсередини виглядає контакт-центр “15-80”. 20 операторів фіксують скарги і скеровують до відповідних комунальних служб. Костянтин оператором контакт-центру працює з жовтня минулого року. Втім вже із досвідом — працював на цій же посаді в іншій компанії. Має змінний графік — день/ніч/48. Каже: головне — за будь- яких умов слід зберігати спокій.

Працює у контакт-центрі і зворотній зв’язок — абонентам звітують про виконану комунальниками роботу. Через те тут колекціонують не тільки скарги, а й подяки від зпоріжців. Загалом у мережі задіяні 15 комунальних підприємств, всі райадміністрації, профільні департаменти та управління.

Вирішують працівники комунальної сфери не тільки житлові проблеми, а й приводять до ладу довкілля. Наприклад, на площі Запорізькій зранку прибирають торішнє листя зеленбудівці. Тетяна у КП працює вже 16-ть років. Каже: із настанням весни зеленбудівці готують місто до посіву насіння та висадки квітів.

А у Вознесенівському районі працівники “Запоріжремсервісу” обрізають дерева. Опале, кроноване гілля, викинуті на смітник ялинки подрібнюють на тріску — мають в арсеналі необхідне обладнання. Далі вже подрібнену деревину віддають до тепломереж, виготовляють з неї пелети.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: