circle-background

Муніципальний телеканал м. Запоріжжя

circle-background
weather

+3°

Програма телепередач:

ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ НД
weather

+3°

Телепрограма

В Запорожье заработал колл-центр и интернет-портал КП «Водоканал»

14.06.2013, 12:21

text
Поділитися:

AKCENTY_NEDELI / 130607_VODOKANAL
Каждый месяц до 10 числа запорожцы должны успеть подать показания счётчиков «Водоканалу». И многие, по старинке, записывают их на листочках, которые бросают в специальные ящики. Хотя, сообщить показания можно, даже не выходя из дома. Для этого на предприятии уже год работает колл-центр и интернет-портал.

Чтобы подавать показания, не выходя из дома, можно воспользоваться телефоном, позвонив в колл-центр по номеру 214-9-214. Он работает уже год. Там говорят, это облегчает жизнь не только запорожцам, но и самим коммунальщикам.

В колл-центре позвонившему предложат воспользоваться интерактивным меню. Для этого нужно будет перевести телефон в специальный тональный режим, нажав кнопку «звёздочка», и следовать подсказкам автоответчика.

После чего нужно ввести показания. Так же их можно оставить на автоответчик или продиктовать операторам колл-центра. Каждый в день принимает до пятисот звонков, и может ответить практически на все вопросы потребителей.

Если по какой-либо причине линия занята или не работает, показания можно оставить и на сайте КП «Водоканал» http://vodokanal.zp.ua. Там же можно отследить и данные прошлого месяца, узнать адреса и номера телефонов различных подразделений и служб, задать интересующие вопросы.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: