circle-background

Муніципальний телеканал м. Запоріжжя

circle-background
weather

+3°

Програма телепередач:

ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ НД
weather

+3°

Телепрограма

Запорожцы активно обращаются в Контактный центр ОГА

13.01.2016, 14:50

text
Поділитися:

Контактный центр Запорожской области, который работает при облгосадминистрации, подвел итоги приема обращений, поступавших от граждан и физических лиц-предпринимателей по единому телефонному номеру «горячей» линии » в течение 2015 года, сообщает Управление по делам прессы и информации ОГА.

Всего за год в Центр поступило 3527 обращений, из них 1400 заявлений, 1 567 консультаций, 513 жалоб, 26 предложений и 21 благодарность. Традиционно львиная доля поступила из г.. Запорожье – 1506. Среди территорий области наиболее активными были жители Черниговского района – 209. Остальные обращения поступили: из Запорожского – 96, Васильевского – 79, Вольнянского – 65, Ореховского – 57, Мелитопольского – 48, Гуляйпольского – 39, Акимовского районов – 35. Буквально единицы обратились из Розовского, Веселовского и Великобелозерского районов – 11, 7 и 2 соответственно. Из городов Мелитополь, Бердянск, Токмак и Энергодар поступило 75, 62, 38 и 19 обращений соответственно. В то время как из других областей поступило 989 обращений.

Чаще всего граждане поднимали вопросы жилищного хозяйства, коммунального хозяйства и благоустройства населенных пунктов и социальной защиты населения – 571, 546 и 288 соответственно; здравоохранения – 80, транспорта и связи – 60 и 74 соответственно, сельского хозяйства и землепользования – 47, обеспечения законности и охраны правопорядка – 42, образования, воспитания и обучения детей и молодежи – 38, труда – 23.

В разрезе тематики социальной защиты обращения касались предоставления материальной и гуманитарной помощи, назначения и перерасчета социальных выплат, назначения и пользования субсидиями на оплату жилищно-коммунальных услуг, перерасчета пенсий, предоставления и пользования льготами (на лекарства, на проезд).

В сфере здравоохранения превалировали жалобы на работу учреждений здравоохранения, обжалования действий медицинских работников, решений МСЭК и определения группы инвалидности, обеспечения льготными лекарствами и оказания бесплатной медицинской помощи.

Авторами большинства обращений являются наименее социально защищенные слои населения: старики, многодетные семьи, граждан, которые в значительной степени потеряли здоровье и работоспособность.

Региональная «горячая линии» контактного центра продолжает свою работу и принимает звонки по единому телефонному номеру: 0800503508.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: